Politique de Confidentialité

1. Introduction

Praxelia (ci-après "nous", "notre") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

3.1 Formulaire de Contact

Données collectées :

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Nom de l'entreprise (optionnel)
• • Sujet et message

Finalité : Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations demandées.

Base légale : Consentement (RGPD Art. 6.1.a) et intérêt légitime (RGPD Art. 6.1.f).

3.2 Réservation de Démo (Cal.com)

Données collectées :

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone (optionnel)
• • Fuseau horaire
• • Réponses aux questions de pré-qualification

Finalité : Gérer les réservations de démonstration et préparer les sessions personnalisées.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (RGPD Art. 6.1.b).

3.3 Newsletter (Loops.so)

Données collectées :

• • Adresse email
• • Source d'inscription (footer, blog, démo IA)
• • Groupe utilisateur (prospects)

Finalité : Envoi de notre newsletter mensuelle contenant des insights IA et automation e-commerce.

Base légale : Consentement explicite (RGPD Art. 6.1.a).

3.4 Démo Générateur de Prompt IA

Données collectées :

• • Adresse email (après 3 essais gratuits)
• • Type de contenu, secteur, mots-clés (stockage temporaire)

Finalité : Fournir l'accès à la démo IA et limiter l'utilisation abusive.

Base légale : Consentement (RGPD Art. 6.1.a) et intérêt légitime pour la prévention des abus (RGPD Art. 6.1.f).

3.5 Données de Navigation (Plausible Analytics)

Données collectées :

• • Pages visitées
• • Durée de visite
• • Source de trafic
• • Appareil (mobile/desktop)

Outil : Plausible Analytics (solution respectueuse de la vie privée, sans cookies, conforme RGPD).

Finalité : Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur.

Base légale : Intérêt légitime (RGPD Art. 6.1.f).

4. Durée de Conservation

• • Formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact
• • Réservations Cal.com : 2 ans après la dernière interaction
• • Newsletter : Jusqu'à désinscription
• • Démo IA : Email conservé jusqu'à désinscription, données de génération non stockées
• • Analytics : 14 mois (durée Plausible)

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Praxelia et ne sont jamais vendues à des tiers.

Nous utilisons les services tiers suivants (sous-traitants RGPD) :

• • Railway.app : Hébergement du site (USA, clauses contractuelles types)
• • Sanity.io : Gestion de contenu (USA, certifié Privacy Shield)
• • Cal.com : Gestion des réservations (USA, conformité RGPD)
• • Loops.so : Envoi de newsletters (USA, conformité RGPD)
• • Resend : Emails transactionnels (USA, conformité RGPD)
• • Anthropic (Claude API) : Génération de prompts IA (USA, conformité RGPD)
• • Plausible Analytics : Mesure d'audience (UE, serveurs en Europe)

6. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par :

• • Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
• • Engagements de conformité RGPD des prestataires
• • Mesures de sécurité renforcées (chiffrement, anonymisation)

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• • Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) pour toutes les communications
• • Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• • Accès restreint aux données personnelles
• • Rate limiting pour prévenir les abus
• • Validation et sanitization des données entrantes
• • Authentification forte pour les services tiers

8. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@praxelia.fr

Délai de réponse : Maximum 1 mois (extensible à 3 mois si complexité).

9. Désinscription Newsletter

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment :

• • Cliquez sur le lien "Se désinscrire" en bas de chaque email
• • Contactez-nous : contact@praxelia.fr

Désinscription effective sous 48 heures.

10. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies essentiels et de mesure d'audience via Plausible Analytics (sans tracking, sans cookies publicitaires).

Cookies utilisés :

• • demo_attempts (localStorage) : Suivi des essais gratuits de la démo IA (expiration : jamais, suppression manuelle possible)
• • Plausible Analytics : Pas de cookies, collecte anonyme conforme RGPD

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sur ce site.

11. Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données :

• • Email : contact@praxelia.fr
• • Formulaire : Page Contact